Conditions générales de vente

Responsabilité : ALPHAWOOD s'engage à expédier les produits dans les règles de l'art. En cas de retard important ou de colis indiqué comme "Livré" par le transporteur mais non reçu, le Client doit contacter immédiatement le service client à l'adresse suivante : Shopalphawood@gmail.com

Article 5 : Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation et demander un échange ou un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les produits retournés doivent être neufs, propres et sans aucun poil de chien. Tout article retourné endommagé ou sale ne sera pas remboursé.

Pour la procédure complète, voir notre Politique de Retour disponible sur le site).

Article 6 : Protection des Données (RGPD)

Les informations nominatives collectées auprès du Client sont nécessaires pour le traitement et l'acheminement des commandes. Elles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée conformément à notre Politique de Confidentialité.

Article 7 : Loi Applicable et Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents.